مقدمة:
في “أكاديمية القرآن ويب“، نضع رضا طلابنا وتفوقهم في مقدمة أولوياتنا. ولأننا نثق تماماً في كفاءة كادرنا التعليمي من دعاة الأزهر الشريف والمحفظات المجازات، فإننا نقدم سياسة استرجاع شفافة وعادلة لضمان تجربة تعليمية خالية من المخاطر.
1. الحصة التجريبية المجانية:
لتجنب أي مخاطرة مالية، نمنح جميع الطلاب الجدد “حصة تجريبية مجانية” لتقييم المعلم وجودة الخدمة قبل دفع أي رسوم. هذه الحصة لا تتطلب إدخال أي بيانات دفع، ولا يترتب عليها أي التزام مالي.
2. ضمان استرداد الأموال (100% Money-Back Guarantee):
إذا قمت بالاشتراك ودفع الرسوم الشهرية (التي تبدأ من 25$)، ثم شعرت لأي سبب أن الخدمة لا تلبي توقعاتك، يحق لك طلب استرداد أموالك بالكامل خلال أول 7 أيام من تاريخ الدفع، بشرط ألا تكون قد استهلكت أكثر من (حصتين) فعليتين من باقتك.
3. سياسة الغياب وتعويض الحصص:
غياب الطالب: يحق للطالب تأجيل الحصة المجدولة بشرط إبلاغ الإدارة أو المعلم قبل الموعد بـ 6 ساعات على الأقل. في هذه الحالة، يتم تعويض الحصة في وقت لاحق. أما الغياب دون إشعار مسبق، فيؤدي إلى احتساب الحصة من الباقة ولا يتم تعويضها مالياً.
غياب المعلم: في حال حدوث ظرف طارئ للمعلم أو عطل تقني من طرف الأكاديمية، نلتزم بتعويض الحصة للطالب 100% في الوقت الذي يناسبه.
4. إيقاف وإلغاء الاشتراك:
لا يوجد عقود إلزامية؛ يمكنك إلغاء اشتراكك الشهري في أي وقت لإيقاف التجديد التلقائي. كما يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتاً (لظروف السفر أو الامتحانات) والاحتفاظ برصيد الحصص المتبقي لاستخدامه لاحقاً، بشرط إبلاغ الإدارة مسبقاً.
5. كيفية طلب الاسترجاع:
لتقديم طلب استرجاع الأموال أو الإلغاء، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر:
واتساب الدعم: 201070431439+
البريد الإلكتروني: : info@quranweblearning.com]
(تتم معالجة طلبات الاسترجاع وإعادة الأموال إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل).