سياسة الخصوصية

نرحب بكم في أكاديمية القرآن ويب ل تحفيظ القران عن بعد. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه بوضوح وشفافية كيف نجمع معلوماتكم، وكيف نستخدمها لضمان تجربة تعليمية آمنة وموثوقة.

1. المعلومات التي نجمعها

لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة في رحلتكم لتعلم القرآن الكريم، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية، وتشمل:

• معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، والعنوان.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (والتي يتم تشفيرها تلقائياً)، والصورة الشخصية.
• معلومات الدفع: تتم معالجة مدفوعاتكم واشتراكاتكم عبر بوابات دفع عالمية آمنة (مثل Stripe)، ونحن لا نحتفظ بأي بيانات تخص بطاقتكم الائتمانية على خوادمنا.
• معلومات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح الذي تستخدمه، الصفحات التي زرتها، والوقت المستغرق في الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة تصفحك وتحليل حركة الزوار بالموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

الهدف الأساسي من جمع هذه البيانات هو الارتقاء بجودة الخدمة. نحن نستخدم بياناتكم في:

• تقديم الخدمات التعليمية وتسهيل إدارة حسابكم الشخصي.
• معالجة المدفوعات وتجديد الاشتراكات بسلاسة.
• التواصل المباشر معكم بخصوص جدول الحصص والدروس.
• إرسال الإشعارات الهامة والتحديثات الخاصة بالمنصة.
• تطوير وتحسين خدماتنا التعليمية والتقنية.
• الامتثال للمتطلبات واللوائح القانونية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

خصوصيتكم أمانة. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم لأي طرف ثالث إطلاقاً. قد تقتضي الضرورة مشاركة بعض المعلومات المعينة فقط مع:

• مقدمي الخدمات: مثل منصة الدفع (Stripe)، وخدمات التحليل (Google Analytics) لفهم أداء الموقع.
• المعلمين: نشاركهم فقط بالمعلومات الأساسية اللازمة لضمان سير الحصص التعليمية بنجاح.
• السلطات القانونية: في الحالات النادرة التي يُطلب منا ذلك بموجب القانون المعمول به.

4. حماية البيانات وأمنها

نطبق إجراءات تقنية وأمنية صارمة لضمان حماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به، منها:

• تشفير شامل (SSL/TLS) لجميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا.
• تشفير كلمات المرور باستخدام أحدث الخوارزميات الأمنية.
• الاعتماد على خوادم سحابية آمنة مع إجراء عمليات نسخ احتياطي بانتظام.
• التحديث الدوري والمستمر لجميع أنظمة الحماية في المنصة.
• حصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط.

5. حقوقكم كمسخدمين

أنتم تملكون السيطرة الكاملة على بياناتكم، ولديكم الحق في:

• الوصول: طلب الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا.
• التصحيح: تعديل أو تحديث أي معلومات غير دقيقة في حسابكم.
• الحذف: طلب حذف حسابكم وكافة بياناتكم المرتبطة به.
• الاعتراض: رفض معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية أو غيرها.
• سحب الموافقة: التراجع في أي وقت عن أي موافقة سابقة قدمتموها لنا لمعالجة البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تساعدنا على تقديم تجربة مخصصة لك. نستخدمها من أجل:

• الحفاظ على استمرار تسجيل دخولك للمنصة.
• تذكر تفضيلاتك الشخصية (مثل لغة العرض وإعدادات الحساب).
• تحليل كيفية استخدامك للموقع لتقديم محتوى يناسب اهتماماتك.

علماً بأنه يمكنك دائماً التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.

7. حماية خصوصية الأطفال

باعتبارنا منصة تعليمية، نحن نولي اهتماماً بالغاً بحماية خصوصية الأطفال (دون سن 13 عاماً). لا نقوم بجمع أي معلومات منهم عمداً دون الحصول على موافقة صريحة من ولي الأمر. إذا تبين لولي الأمر أن طفله قد قدم بيانات شخصية دون علمه، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها على الفور.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طوال فترة نشاط حسابكم، أو بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا التعليمية. في حال طلبكم حذف الحساب، نلتزم بمسح البيانات من أنظمتنا خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي قد يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة محددة.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

من أجل مواكبة التطورات التقنية والتنظيمية، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنحرص على إبلاغكم إما عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في لوحة التحكم الخاصة بكم.

10. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، نسعد بتواصلكم معنا في أي وقت عبر القنوات التالية: